GP Payments Acquiring International GmbH ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach deutschem Recht mit Sitz in Köln. Sie ist als Zahlungsinstitut von der BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn, Deutschland) zugelassen und im Handelsregister des Amtsgericht Köln unter der Nummer HRB 78863 eingetragen.
Die Umsatzsteuer-Identifizierungsnummer lautet DE243740140.
Geschäftsführer:
- Nicholas Corrigan
- Mark Freese
- Kai Große
- Igor Žganjer
Adresse:
GP Payments Acquiring International GmbH
Elsa-Brändström-Str. 10-12
50668 Köln
Tel. +49 221 99577-0
Fax +49 221 99577-720
E-Mail: info.de(at)globalpay.com
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Wenn Sie einmal nicht mit unseren Leistungen im Zusammenhang mit der Erbringung von Zahlungsdiensten zufrieden sind, können Sie jederzeit eine Beschwerde bei uns einreichen. Unser Beschwerdemanagement-Team steht Ihnen hierfür als Ansprechpartner zur Verfügung und wird sich schnellstmöglich zwecks Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen oder Ihre Beschwerde intern an die verantwortliche Stelle weiterleiten und sich um Ihre Belange kümmern.
Sie erreichen uns unter
GP Payments Acquiring International GmbH
Elsa-Brändström-Straße 10-12
50668 Köln
Per E-Mail an: beschwerdemanagement.de(at)globalpay.com
oder Montags – Freitags von 9–18 Uhr telefonisch unter +49 221 99577-777
Die Beschwerdebearbeitung erfolgt im Rahmen der gesetzlich vorgegebenen Fristen.
Um Ihr Anliegen sachgerecht und zeitnah zu bearbeiten, bitten wir Sie, Ihre Eingabe
- mit dem Begriff „Beschwerde“ zu kennzeichnen und
- Ihre Kundennummer (VU-Nummer) im Betreff anzugeben sowie
- um eine möglichst genaue Schilderung des Ihrer Beschwerde zugrunde liegenden Sachverhalts.
Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung!
Zudem haben Sie die Möglichkeit sich an die Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank zu wenden:
Deutsche Bundesbank
-Schlichtungsstelle-
Wilhelm-Epstein-Straße 14
60431 Frankfurt am Main
Weitere Informationen über die Schlichtungsstelle und das Schlichtungsverfahren erhalten Sie unter www.bundesbank.de/de/service/schlichtungsstelle
Ferner besteht für Sie die Möglichkeit, sich jederzeit schriftlich oder zur dortigen Niederschrift bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn, über Verstöße gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG), die die §§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) oder Art. 248 des Einführungsgesetzes (EGBGB) betreffen, zu beschweren.
